Die neue, kaputte Kaffeemaschine zum 768.... mal

Ich hatte ja schon von der "never ending Story" berichtet mit meiner Senseo Latte.
Nun hatten wir sie ja Ende November wieder eingeschickt mit einem Schreiben dabei, daß wir sie ausgetauscht haben wollen.
Der Kundenservice sagte das würde die Servicewerkstatt entscheiden und der Kundenservice hätte da keinen Einfluss drauf. Fand ich ja schon prickelnd, aber konnte ich ja nunmal nicht ändern.
Also haben wir abgewartet und gewartet und gewartet.
Am Montag kam dann ein Paket von DPD und ich war schon überglücklich.
Ich habe es gleich ausgepackt und fand einen neuen Senseo Karton vor, aber ich bekam schon Zweifel...
Ich packte also auch diesen Karton aus und griff gleich nach dem ersten Blick in den Karton zum Telefon.
Mein Mann ging nur noch in Deckung, denn ich war am Fluchen wie ein Rohrspatz.
Ok, es befand sich anscheinend eine niegelnagelneue Maschine in dem Karton, ABER...





.....in SCHWARZ!!!!!!!!!!!!!!!
Ich hatte eine ROTE Senseo!!!!
Also will ich auch wieder eine ROTE, ist doch eigentlich logisch, oder?
Der Typ an der Hotline, wo ich ja erstmal gefühlte 5 Stunden drauf warten musste, daß einer dran ging, meinte dann nur: "Naja, wir sind ja nur verpflichtet Ihnen eine funktionierende Kaffeemaschine zu liefern, da ist die Farbe doch egal. Aber wenn sie unbedingt auf eine rote bestehen..."
JA, genau DAS tue ich!!!
Ich bringe ja auch nicht mein rotes Auto in die Werkstatt und bekomm ein schwarzes wieder, oder?
Ich hatte mir schon was dabei gedacht, als ich mir eine rote Senseo gewünscht habe!!!
Boah, ich war sowas von auf 180!!!!! Wer mich kennt, kann sich sicher leibhaftig vorstellen wie ich in meiner Küche rumgetitscht bin!!!
Der Typ wollte das dann an den Kundenservice weiter leiten, die uns dann wieder anrufen wollten, damit die Maschine wieder abgeholt wird.

Ich habe mich den Montag dann aber nachmittags noch was hingelegt, denn ich musste abends zum Nachtdienst, also nahm mein Mann den Anruf entgegen, der dann tatsächlich auch kam.
Als er mich dann weckte berichtete er mir, daß die Dame vom Kundenservice sich nun schlau machen will, ob es irgendwo noch ne rote Senseo Latte gibt, die wir dann bekommen sollen. Und man hätte an meine Email Adresse mal wieder einen frankierten Paketaufkleber geschickt, damit wir die Maschine, wie ja schon 2 mal, selber zur Post bringen könnten. Aber die Dame würde halt noch mal anrufen wegen der Maschine.
Ich bin dann arbeiten gegangen und die Dame hat natürlich nicht mehr angerufen.
Am nächsten Tag dann hat sie sich gemeldet und berichtet, daß KEINE Vertragswerkstatt eine rote Senseo da hat.
Da hat mein Mann dann kurzen Prozeß gemacht und denen mitgeteilt, daß sie uns das Geld zurück überweisen sollen.
Und direkt nach dem Telefonat hat Männe dann eine rote Senseo Latte bei amazon bestellt.
Und dank unseres Prime Versand, den wir nutzen, war meine neue ROTE Senseo Latte bereits am nächsten Tag da!
Leute ich kann Euch gar nicht sagen, wie froh ich bin endlich wieder eine funktionierende Senseo Latte zu haben - der Latte Macchiato ist einfach göttlich!
Und wenn dieses Mal was an der Maschine dran sein sollte, Gott bewahre, dann schicken wir sie zu Amazon ein und hoffen, daß der Service da besser ist!!!!

Ich muß sicher nicht erwähnen, daß das Geld von Philips noch nicht auf dem Konto ist, oder?

LG dat Knuffelchen